AnyStats.kz құпиялылық саясаты

Бұл саясат AnyStats.kz қандай дербес деректерді жинайтынын, не үшін, қайда сақталатынын, кімге берілетінін, қанша уақыт сақталатынын және сіз оларды қалай басқара алатыныңызды түсіндіреді. Деректерді Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес өңдейміз. Сервисті пайдалану шарттары — жария офертада, деректерді жою тәртібі — «Деректерді жою» бетінде.

1. Деректерді кім өңдейді

Дербес деректердің меншік иесі және операторы — AnyStats.kz сервисінің иесі ЖК «BATYR» (бұдан әрі — «біз»).

• БСН/ЖСН: [иесі толтырады]
• Заңды мекенжайы: [иесі толтырады]
• Электрондық пошта: sakenov4646@gmail.com
• Телефон және WhatsApp: +7 771 395 99 96
• Telegram: @anystats_support_bot
• Instagram: @anystats.kz

2. anystats.kz сайтында қандай деректер жинаймыз

• Есептік жазба: аты-жөні, телефон нөмірі, электрондық пошта, логин мен құпиясөз (құпиясөз тек хэш түрінде сақталады), офертаға келісім берген күні мен уақыты, көрсеткен болсаңыз — шоттарға арналған телефон.
• Сіз қосатын Kaspi дүкенінің деректері: Kaspi сатушы кабинетінің логині (e-mail) мен құпиясөзі, API-токен және кабинет сессиясы, дүкеннің идентификаторы мен атауы, қоймалар мен беру пункттері және олардың телефондары, тауарлар, бағалар, қалдықтар, демпинг баптаулары.
• Дүкеніңіздің тапсырыстары: қалдықтарды шегеру, сатылым мен пайданы есептеу үшін сервис Kaspi-ден дүкен тапсырыстарын, оның ішінде сатып алушының аты-жөнін, телефонын және жеткізу мекенжайын алады. Бұл деректерді сатушының тапсырмасы бойынша және тек оның дүкені үшін өңдейміз.
• Төлемдер: сома, күні, қызмет және төлем тәсілі; өзі төлеу кезінде — сіз жүктеген Kaspi чегі (PDF) және ондағы деректер: төлеушінің аты, чек нөмірі, сома. Банк картасының нөмірлерін алмаймыз және сақтамаймыз.
• Telegram: хабарламаларды қоссаңыз, Telegram чатының идентификаторын және бот сізге жіберген немесе сізден алған хабарламаларды сақтаймыз.
• Қолдауға өтініштер: бізге жазсаңыз — WhatsApp, Telegram, пошта және Instagram-дағы хат алмасу.
• Техникалық деректер: сервер журналдарындағы IP-мекенжай, браузер мен құрылғы түрі, беттер мен сұрау уақыты; жарнамалық науқан белгілері (UTM) және өту көзі.

3. Instagram деректері

Өзіміздің @anystats.kz бизнес-аккаунтымыз Instagram-ның ресми API-іне (Meta платформасы) қосылған. Ол арқылы тек сіз өзіңіз біздің аккаунтқа жолдаған нәрсені өңдейміз:

• жарияланымдарымыздың астындағы жария пікірлер;
• @anystats.kz-ке жіберген жеке хабарламаларыңыз (Direct);
• Instagram-дағы пайдаланушы атыңыз және Instagram біздің аккаунт үшін беретін пайдаланушы идентификаторы (Instagram-scoped ID);
• @anystats.kz-ке жазылғаныңыз (Instagram мұны тек бізге өзі жазған адамдар туралы хабарлайды).

Не үшін: есебімізді сұраған пікірге («ХОЧУ» кодтық сөзі) жауап беру, сұралған сілтемені Direct-ке жіберу және сұрақтарыңызға жауап беру. Есеп @anystats.kz жазылушыларына беріледі, сондықтан жазылымды тексереміз.

Не істемейміз: ешқашан бірінші жазбаймыз және Direct-те жаппай хабарлама таратпаймыз; тек бізге жолданған пікірлер мен хабарламаларға және тек Instagram рұқсат еткен мерзімде жауап береміз; жарияланымдарыңызды, жазылымдарыңызды және басқа адамдармен хат алмасуыңызды оқымаймыз; аккаунтыңызға кірмейміз және оған қолжетімділік алмаймыз; деректерді сатпаймыз және жарнамаға пайдаланбаймыз.

Қайда сақталады: пайдаланушы аты, идентификатор, пікір немесе хабарлама мәтіні, уақыты және біз жауап ретінде не жібергеніміз әкімшіміздің компьютерінде немесе біздің серверде жұмыс істейтін автожауап бағдарламасының қызметтік күй файлы мен жіберу журналына жазылады. Кейін есеп формасын толтырсаңыз — пайдаланушы аты мен идентификатор өтінімге түседі (4-бөлім).

4. Жеке сілтеме бойынша есеп формасы

Direct-ке жіберетін сілтемеміз жеке әрі қолтаңбаланған: онда Instagram-дағы пайдаланушы атыңыз бен идентификаторыңыз беріледі, оларды формада өзгерту мүмкін емес. Формада көрсетесіз:

• Қазақстанның ұялы телефон нөмірі;
• электрондық пошта мекенжайы;
• деректеріңізді өңдеуге және сізбен телефон мен пошта арқылы байланысуға келісім (келісім фактісін, уақытын және мәтін нұсқасын сақтаймыз).

Сонымен қатар беттің тілін, есептің жүктелу санын және соңғы жүктелу уақытын сақтаймыз. Өтінімді тек әкімші көреді. Берілген PDF-тің әр бетіне Instagram атыңыз бен ішінара жасырылған телефон нөмірі бар су белгісі басылады — есеп жеке болып қалуы үшін.

5. Өңдеудің мақсаттары мен негіздері

• оферта бойынша AnyStats.kz сервисін ұсыну: есептік жазба, Kaspi кабинетімен жұмыс, демпинг, қалдықтар, пайданы есептеу, аналитика;
• төлемдерді есепке алу және өзі төлеуді растау;
• сервис жұмысы мен жазылым мерзімдері туралы хабарламалар, қолдау;
• сұралған есепті беру және ол бойынша сізбен байланысу;
• қауіпсіздік және ақауларды анықтау;
• Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын сақтау.

Негіз — сіздің келісіміңіз (тіркелу кезінде офертаны қабылдау, есеп формасындағы келісім белгісі, Instagram-да бізге жазу) және сізбен жасалған шартты орындау. Келісімді кез келген уақытта кері қайтара аласыз (11-бөлім).

6. Cookie және науқан белгілері

Жарнамалық пиксельдерді және бөгде веб-аналитика жүйелерін пайдаланбаймыз. Жеке кабинеттің кейбір ескі беттерінде өз cookie-ін қоятын tawk.to қолдау чаты жұмыс істеуі мүмкін. Тіркелген кездегі науқан белгілері есептік жазбада сақталады. Cookie-ді браузер баптауларында жоюға болады; сессия cookie-інсіз кабинетке кіру мүмкін емес.

7. Деректер кімге беріледі және қайда сақталады

Дербес деректерді сатпаймыз және үшінші тұлғаларға олардың өз мақсаттары үшін бермейміз. Деректерді тек сервис онсыз жұмыс істей алмайтын өңдеушілер және тек қажетті көлемде алады:

• хостинг: негізгі дерекқор мен файлдар (чектер, есептер) — Қазақстан Республикасындағы серверлерде; дерекқордың сақтық көшірмелері мен техникалық журналдар — Германия мен Нидерландыдағы хостинг-провайдерлерде; фондық өңдеудің бір бөлігі осы елдердегі серверлерде жүреді;
• Cloudflare — сайт трафигін қорғау және жеткізу (anystats.kz-ке сұраулар Cloudflare желісі арқылы өтеді);
• Kaspi.kz — сіздің тапсырмаңыз бойынша сервис сатушы кабинетіңізбен жұмыс істейді;
• Telegram, WhatsApp, Meta (Instagram) — бізбен осы сервистер арқылы сөйлескенде; олар деректерді өз ережелері бойынша өңдейді;
• Anthropic — тек сатушы Kaspi чатында сатып алушыларға ЖИ көмегімен жауап берудің бета-функциясын өзі қосса: сонда жауап дайындау үшін диалог мәтіні беріледі;
• мемлекеттік органдар — тек заңда тікелей көзделген жағдайларда.

Өңдеушілердің бір бөлігі Қазақстаннан тыс жерде орналасқан — бұл трансшекаралық беру, оған офертаны қабылдағанда немесе есеп формасын жібергенде келісім бересіз.

8. Деректерді қанша сақтаймыз

• Есептік жазба, дүкен деректері және тапсырыстар — сервисті пайдаланып жүргенше; сұрауыңыз бойынша жоямыз. Тапсырыстардағы сатып алушылар деректерін сатушының сұрауы бойынша да жоямыз.
• Төлем жазбалары мен чектер — бухгалтерлік есеп және салық заңнамасы талап ететін мерзімге дейін.
• Instagram деректері және есепке өтінімдер (пайдаланушы аты, идентификатор, пікірлер мен хабарламалар, телефон, пошта) — соңғы өтініштен кейін 12 айға дейін немесе одан ертерек келсе — жою туралы сұрауға дейін [мерзімді иесі бекітеді].
• Сервердің техникалық журналдары — бірнеше күн.
• Сайтқа кіру журналы (беттер, өту көзі, құрылғы, ел мен қала) — 30 күн; ондағы IP-мекенжай — 7 күн; одан кейін — тек күндер бойынша иесіз жиынтықтар.
• Сақтық көшірмелер ротация бойынша қайта жазылады: жойылған деректер көшірмелер жаңарған сайын олардан да жойылады.

9. Деректерді қалай қорғаймыз

Сайтпен байланыс HTTPS арқылы қорғалған; серверлер өзара жабық шифрланған желімен байланысқан; дерекқорға және қызметтік экрандарға қолжетімділік әкімші мен уәкілетті қызметкерлермен шектелген; есепке өтінімдер мен төлем деректерін тек әкімші көреді; техникалық журналдарда телефон нөмірлері мен токендер бүркемеленеді; чек пен есеп файлдары жария сілтемесіз жабық қоймада сақталады.

10. Сіздің құқықтарыңыз

Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңы бойынша сіз:

• деректеріңізді өңдейтінімізді білуге және олар туралы мәлімет алуға (қолжетімділік);
• дұрыс емес деректерді түзетуді немесе толықтыруды талап етуге;
• деректерді бұғаттауды немесе жоюды талап етуге;
• өңдеуге келісімді кері қайтаруға;
• әрекеттерімізге дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органға немесе сотқа шағымдануға құқылысыз.

11. Сұрауды қалай жіберуге болады

sakenov4646@gmail.com поштасына, WhatsApp +7 771 395 99 96, Telegram @anystats_support_bot немесе Direct @anystats.kz арқылы жазыңыз. Деректеріңізді табуымыз үшін телефонды, поштаны немесе Instagram-дағы пайдаланушы атыңызды көрсетіңіз. Сұрауға 30 күн ішінде жауап беріп, оны орындаймыз. Жою туралы толығырақ — «Деректерді жою» бетінде.

12. Саясаттың өзгеруі

Деректерді өңдеу тәсілі өзгергенде саясатты жаңартамыз. Қолданыстағы редакция әрқашан осы бетте жарияланады; редакция күні жоғарыда көрсетілген. Сервис сатушыларға — кәмелетке толған әрекетке қабілетті тұлғаларға арналған.